【iMobile愛(ài)科技資訊】3月3日，“iPhone 17只用一個(gè)月橙色變粉色”相關(guān)話(huà)題登上微博熱搜，引發(fā)討論。有消費(fèi)者在微博黑貓投訴等平臺(tái)反映，其購(gòu)買(mǎi)的售價(jià)為13999元的iPhone 17 Pro Max在使用約一個(gè)月后，機(jī)身邊框出現(xiàn)顏色變淺現(xiàn)象，部分設(shè)備的橙色邊框呈現(xiàn)明顯色差變化。
針對(duì)相關(guān)反饋，有用戶(hù)向蘋(píng)果申請(qǐng)售后處理。蘋(píng)果方面表示，外殼顏色變化屬于外觀類(lèi)問(wèn)題，不在常規(guī)保修范圍內(nèi)，并建議在日常使用中配合保護(hù)殼使用。此前，蘋(píng)果客服在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾提到，在未受到高溫或化學(xué)物質(zhì)影響的情況下，機(jī)身顏色不應(yīng)發(fā)生明顯變化。
關(guān)于iPhone 17系列配色耐久性的討論并非首次出現(xiàn)。自該系列發(fā)售以來(lái)，圍繞個(gè)別顏色在長(zhǎng)期使用后的外觀表現(xiàn)，社交平臺(tái)上持續(xù)存在相關(guān)反饋。不過(guò)，目前尚無(wú)官方技術(shù)說(shuō)明對(duì)具體原因作出解釋。
從售后政策角度看，蘋(píng)果將顏色變化界定為外觀問(wèn)題，而非功能性故障，這意味著處理方式主要依據(jù)保修條款執(zhí)行。在高端機(jī)型市場(chǎng)，外觀工藝穩(wěn)定性同樣是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)之一。如果后續(xù)出現(xiàn)更多類(lèi)似反饋，相關(guān)情況或?qū)⑦M(jìn)一步受到關(guān)注。
對(duì)于已購(gòu)機(jī)用戶(hù)，日常使用中避免長(zhǎng)時(shí)間接觸汗液或化學(xué)品，并配合保護(hù)殼使用，是目前較為穩(wěn)妥的方式。